Wie können wir helfen?

KI-Funktionen verbrauchen Credits: eine Szene mit KI schreiben und Zeilen mit KI-Stimmen vertonen. Die Vertonung wird nach Zeichen abgerechnet: Jedes gesprochene Zeichen kostet Credits, und mehrsprachige Premium-Stimmen kosten pro Zeichen doppelt so viel. Die App zeigt die Kosten vor dem Generieren an.

Credits erhältst du mit einem VoiceReel Pro Abo (Credits in jedem Abrechnungszeitraum), mit Credit-Paketen (für Pro-Abonnenten) oder durch das Ansehen einer Belohnungswerbung in der App. Fertige Szenen, Fake-Anrufe und die Stimmeffekte auf dem Gerät verbrauchen keine Credits.

Öffne VoiceReel, geh zu Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen. Melde dich im Store mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto an, mit der bzw. dem du gekauft hast. So stellst du auch ein Abo wieder her, das auf einem anderen Gerät gekauft wurde.

Abos werden von Apple oder Google abgerechnet und verwaltet, nicht in der App. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Auf Android: Google Play → dein Profil → Zahlungen & Abos → Abos.

Abos verlängern sich automatisch, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums kündigst. Nach der Kündigung behältst du den Zugang bis zum Ende des Zeitraums. Erstattungen werden von Apple oder Google nach deren eigenen Richtlinien bearbeitet.

Geh in der App zu Einstellungen und tippe auf Konto löschen. Du wirst sofort abgemeldet, und dein Konto sowie deine personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht.

Du hast die App nicht mehr? Folge den Schritten auf unserer Seite Konto löschen. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo; kündige es in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben, welche Dienstleister die Daten verarbeiten (zum Beispiel die KI-Anbieter, die Szenen und Stimmen erzeugen), wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast. Die Nutzungsbedingungen regeln, wie die App genutzt werden darf.

Wenn du auf Inhalte stößt, die beleidigend oder rechtswidrig sind oder deine Rechte verletzen, schreib an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, einem Screenshot oder dem Namen der Szene. Schreib „Meldung“ in den Betreff.