Comment pouvons-nous t’aider ?

Les fonctions IA utilisent des crédits : écrire une scène avec l’IA et donner voix aux répliques avec des voix IA. La voix est facturée au caractère : chaque caractère prononcé coûte des crédits, et les voix multilingues premium coûtent deux fois plus par caractère. L’app affiche le coût avant la génération.

Tu obtiens des crédits avec un abonnement VoiceReel Pro (des crédits à chaque période de facturation), avec des forfaits de crédits (pour les abonnés Pro) ou en regardant une pub récompensée dans l’app. Les scènes prêtes à l’emploi, les faux appels et les effets de voix sur l’appareil n’utilisent pas de crédits.

Ouvre VoiceReel, va dans Paramètres et touche Restaurer les achats. Connecte-toi au store avec le même identifiant Apple ou le même compte Google que lors de l’achat. Cela récupère aussi un abonnement acheté sur un autre appareil.

Les abonnements sont facturés et gérés par Apple ou Google, pas dans l’app. Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements. Sur Android : Google Play → ton profil → Paiements et abonnements → Abonnements.

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf si tu résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Après la résiliation, tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs propres règles.

Dans l’app, va dans Paramètres et touche Supprimer le compte. Tu es déconnecté immédiatement, et ton compte ainsi que tes données personnelles sont définitivement supprimés sous 30 jours.

Tu n’as plus l’app ? Suis les étapes de notre page Supprimer le compte. Supprimer ton compte ne résilie pas l’abonnement ; résilie-le dans les réglages de ton compte Apple ou Google.

Notre Politique de confidentialité explique ce que nous collectons, quels prestataires le traitent (par exemple les fournisseurs d’IA qui génèrent les scènes et les voix), combien de temps nous le conservons et quels sont tes droits. Les Conditions d’utilisation encadrent l’utilisation de l’app.

Si tu tombes sur un contenu abusif, illégal ou qui porte atteinte à tes droits, écris à [email protected] avec une courte description et, si possible, une capture d’écran ou le nom de la scène. Indique « Signalement » dans l’objet.