Come possiamo aiutarti?

Le funzioni IA usano crediti: scrivere una scena con l’IA e dare voce alle battute con le voci IA. La voce si paga a caratteri: ogni carattere pronunciato costa crediti e le voci multilingue premium costano il doppio per carattere. L’app mostra il costo prima della generazione.

Ottieni crediti con un abbonamento VoiceReel Pro (crediti a ogni periodo di fatturazione), con i pacchetti di crediti (per gli abbonati Pro) o guardando un annuncio con premio nell’app. Le scene pronte, le finte chiamate e gli effetti vocali sul dispositivo non usano crediti.

Apri VoiceReel, vai in Impostazioni e tocca Ripristina acquisti. Accedi allo store con lo stesso ID Apple o account Google usato per l’acquisto. In questo modo recuperi anche un abbonamento acquistato su un altro dispositivo.

Gli abbonamenti sono addebitati e gestiti da Apple o Google, non nell’app. Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Su Android: Google Play → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non li annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Dopo l’annullamento mantieni l’accesso fino alla fine del periodo. I rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo le loro politiche.

Nell’app, vai in Impostazioni e tocca Elimina account. Verrai disconnesso subito e il tuo account e i tuoi dati personali verranno eliminati definitivamente entro 30 giorni.

Non hai più l’app? Segui i passaggi nella nostra pagina Elimina account. Eliminare l’account non annulla l’abbonamento: annullalo nelle impostazioni del tuo account Apple o Google.

La nostra Informativa sulla privacy spiega cosa raccogliamo, quali fornitori di servizi li trattano (ad esempio i fornitori di IA che generano scene e voci), per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti. I Termini di servizio regolano l’uso dell’app.

Se trovi contenuti offensivi, illegali o che violano i tuoi diritti, scrivi a [email protected] con una breve descrizione e, se puoi, uno screenshot o il nome della scena. Scrivi «Segnalazione» nell’oggetto.