Waarmee kunnen we helpen?

AI-functies gebruiken credits: een scène schrijven met AI en tekstregels inspreken met AI-stemmen. Inspreken wordt per teken afgerekend: elk uitgesproken teken kost credits, en premium meertalige stemmen kosten per teken twee keer zoveel. De app toont de kosten voordat je genereert.

Je krijgt credits met een VoiceReel Pro-abonnement (credits elke factureringsperiode), met creditpakketten (voor Pro-abonnees) of door in de app een beloningsadvertentie te bekijken. Kant-en-klare scènes, nepoproepen en de stemeffecten op je apparaat gebruiken geen credits.

Open VoiceReel, ga naar Instellingen en tik op Aankopen herstellen. Log in bij de store met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je hebt gekocht. Zo herstel je ook een abonnement dat op een ander apparaat is gekocht.

Abonnementen worden gefactureerd en beheerd door Apple of Google, niet in de app. Op iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen. Op Android: Google Play → je profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen.

Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode opzegt. Na het opzeggen houd je toegang tot het einde van de periode. Terugbetalingen worden door Apple of Google afgehandeld volgens hun eigen beleid.

Ga in de app naar Instellingen en tik op Account verwijderen. Je wordt direct uitgelogd, en je account en persoonsgegevens worden binnen 30 dagen definitief verwijderd.

Heb je de app niet meer? Volg de stappen op onze pagina Account verwijderen. Je account verwijderen zegt je abonnement niet op; zeg het op in de instellingen van je Apple- of Google-account.

Ons Privacybeleid legt uit wat we verzamelen, welke dienstverleners het verwerken (bijvoorbeeld de AI-aanbieders die scènes en stemmen genereren), hoelang we het bewaren en wat je rechten zijn. De Servicevoorwaarden bepalen hoe de app mag worden gebruikt.

Kom je content tegen die kwetsend of illegaal is of inbreuk maakt op je rechten, mail dan naar [email protected] met een korte beschrijving en, als het kan, een screenshot of de naam van de scène. Zet ‘Melding’ in de onderwerpregel.