Como podemos ajudar?

Os recursos de IA usam créditos: escrever uma cena com IA e dar voz às falas com vozes de IA. A voz é cobrada por caracteres: cada caractere falado custa créditos, e as vozes multilíngues premium custam o dobro por caractere. O app mostra o custo antes de gerar.

Você ganha créditos com uma assinatura VoiceReel Pro (créditos a cada período de cobrança), com pacotes de créditos (para assinantes Pro) ou assistindo a um anúncio premiado no app. Cenas prontas, chamadas falsas e os efeitos de voz no aparelho não usam créditos.

Abra o VoiceReel, vá em Ajustes e toque em Restaurar compras. Entre na loja com o mesmo ID Apple ou a mesma conta Google usada na compra. Isso também recupera uma assinatura comprada em outro aparelho.

As assinaturas são cobradas e gerenciadas pela Apple ou pelo Google, não dentro do app. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas. No Android: Google Play → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.

As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Depois de cancelar, você mantém o acesso até o fim do período. Reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google conforme as políticas deles.

No app, vá em Ajustes e toque em Excluir conta. Você sai da conta na hora, e sua conta e seus dados pessoais são excluídos permanentemente em até 30 dias.

Não tem mais o app? Siga os passos da nossa página Excluir conta. Excluir a conta não cancela a assinatura; cancele-a nas configurações da sua conta Apple ou Google.

Nossa Política de Privacidade explica o que coletamos, quais prestadores de serviço tratam esses dados (por exemplo, os provedores de IA que geram cenas e vozes), por quanto tempo os guardamos e quais são seus direitos. Os Termos de Serviço definem como o app pode ser usado.

Se encontrar conteúdo abusivo, ilegal ou que viole seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com uma breve descrição e, se possível, uma captura de tela ou o nome da cena. Coloque “Denúncia” no assunto.