Como podemos ajudar?

As funcionalidades de IA usam créditos: escrever uma cena com IA e dar voz às falas com vozes de IA. A voz é cobrada por caracteres: cada caráter falado custa créditos, e as vozes multilingues premium custam o dobro por caráter. A app mostra o custo antes de gerar.

Recebes créditos com uma subscrição VoiceReel Pro (créditos em cada período de faturação), com pacotes de créditos (para subscritores Pro) ou ao veres um anúncio com recompensa na app. As cenas prontas, as chamadas falsas e os efeitos de voz no dispositivo não usam créditos.

Abre o VoiceReel, vai a Definições e toca em Restaurar compras. Inicia sessão na loja com o mesmo ID Apple ou a mesma conta Google que usaste na compra. Isto também recupera uma subscrição comprada noutro dispositivo.

As subscrições são cobradas e geridas pela Apple ou pela Google, não dentro da app. No iPhone: Definições → o teu nome → Subscrições. No Android: Google Play → o teu perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições.

As subscrições renovam-se automaticamente, a menos que canceles pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Depois de cancelares, manténs o acesso até ao fim do período. Os reembolsos são tratados pela Apple ou pela Google segundo as respetivas políticas.

Na app, vai a Definições e toca em Eliminar conta. A tua sessão termina de imediato, e a tua conta e os teus dados pessoais são eliminados definitivamente no prazo de 30 dias.

Já não tens a app? Segue os passos da nossa página Eliminar conta. Eliminar a conta não cancela a subscrição; cancela-a nas definições da tua conta Apple ou Google.

A nossa Política de Privacidade explica o que recolhemos, que prestadores de serviços tratam esses dados (por exemplo, os fornecedores de IA que geram cenas e vozes), durante quanto tempo os guardamos e quais são os teus direitos. Os Termos de Serviço definem como a app pode ser usada.

Se encontrares conteúdo abusivo, ilegal ou que viole os teus direitos, envia um e-mail para [email protected] com uma breve descrição e, se possível, uma captura de ecrã ou o nome da cena. Escreve «Denúncia» no assunto.