VoiceReel Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

VoiceReel hakkında sorun, geri bildirimin veya bir problemin mi var? Aşağıdaki yanıtlara göz at ya da bize e-posta gönder. Lütfen uygulamada kullandığın adresten yaz ve hangi cihazı kullandığını belirt.

Sıkça sorulan sorular

Krediler nasıl çalışır?

AI özellikleri kredi kullanır: AI ile sahne yazmak ve replikleri AI seslerle seslendirmek. Seslendirme karakter başına ücretlendirilir: seslendirilen her karakter kredi harcar, premium çok dilli sesler ise karakter başına iki kat kredi harcar. Uygulama, üretmeden önce maliyeti gösterir.

Kredileri VoiceReel Pro aboneliğiyle (her fatura döneminde kredi), kredi paketleriyle (Pro aboneler için) veya uygulamada ödüllü reklam izleyerek alırsın. Hazır sahneler, sahte aramalar ve cihaz üzerindeki ses efektleri kredi kullanmaz.

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

VoiceReel'i aç, Ayarlar'a git ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Mağazaya satın alırken kullandığın Apple ID veya Google hesabıyla giriş yap. Bu, başka bir cihazda alınmış aboneliği de geri getirir.

Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?

Abonelikler uygulama içinde değil, Apple veya Google tarafından faturalandırılır ve yönetilir. iPhone'da: Ayarlar → adın → Abonelikler. Android'de: Google Play → profilin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.

Abonelikler, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezsen otomatik olarak yenilenir. İptal ettikten sonra dönem sonuna kadar erişimin devam eder. İadeler, Apple veya Google tarafından kendi politikalarına göre yapılır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar'a git ve Hesabı sil'e dokun. Oturumun hemen kapatılır; hesabın ve kişisel verilerin 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

Uygulama artık sende değil mi? Hesabı sil sayfamızdaki adımları izle. Hesabını silmek aboneliği iptal etmez; aboneliği Apple veya Google hesap ayarlarından iptal et.

Verilerim nasıl kullanılıyor?

Gizlilik Politikası, neleri topladığımızı, bunları hangi hizmet sağlayıcıların işlediğini (örneğin sahneleri ve sesleri üreten AI sağlayıcıları), ne kadar sakladığımızı ve haklarını açıklar. Hizmet Koşulları, uygulamanın nasıl kullanılabileceğini düzenler.

İçeriği nasıl bildiririm?

Taciz edici, yasa dışı veya haklarını ihlal eden bir içerikle karşılaşırsan [email protected] adresine kısa bir açıklama ve mümkünse bir ekran görüntüsü ya da sahnenin adıyla e-posta gönder. Konu satırına “Bildirim” yaz.