VoiceReel 支持

需要什么帮助?

对 VoiceReel 有疑问、建议或遇到问题?请查看下方解答或给我们发邮件。请使用你在应用中使用的邮箱来信,并告诉我们你使用的设备。

常见问题

点数如何使用?

AI 功能会消耗点数:用 AI 撰写场景,以及用 AI 声音为台词配音。配音按字符计费:每个朗读的字符都会消耗点数,高级多语言声音每个字符消耗双倍。生成前应用会显示所需点数。

你可以通过 VoiceReel Pro 订阅(每个计费周期获得点数)、积分包(面向 Pro 订阅用户)或在应用内观看激励广告获得点数。现成场景、假来电和设备端语音特效不消耗点数。

如何恢复购买?

打开 VoiceReel,进入“设置”,点按“恢复购买”。请使用购买时的同一 Apple ID 或 Google 账号登录商店。这也会恢复在其他设备上购买的订阅。

如何管理或取消订阅?

订阅由 Apple 或 Google 计费和管理,而不是在应用内。iPhone:设置 → 你的姓名 → 订阅。Android:Google Play → 你的个人资料 → 付款和订阅 → 订阅。

除非你在当前周期结束前至少 24 小时取消,否则订阅将自动续订。取消后,你仍可使用至本周期结束。退款由 Apple 或 Google 按其各自政策处理。

如何删除账户?

在应用中进入“设置”,点按“删除账户”。你会立即退出登录,你的账户和个人数据将在 30 天内被永久删除。

已经没有这个应用了?请按照我们的“删除账户”页面上的步骤操作。删除账户不会取消订阅;请在你的 Apple 或 Google 账户设置中取消。

我的数据如何使用?

我们的隐私政策说明了我们收集哪些信息、由哪些服务提供商处理(例如生成场景和声音的 AI 提供商)、保存多长时间以及你的权利。服务条款规定了应用的使用方式。

如何举报内容?

如果你发现辱骂性、违法或侵犯你权利的内容,请发送邮件至 [email protected],附上简短说明,如可以请附截图或场景名称。邮件主题请填写“举报”。